Chính Sách Bảo Mật 🔒

📋 Áp Dụng Cho Ai?

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập website Mộng Tình (mongtinh.com)
• Người dùng đã đăng ký tài khoản
• Người dùng sử dụng dịch vụ VIP/Premium
• Người đóng góp nội dung (tác giả, nhóm dịch)

💡 Cam Kết Của Mộng Tình

📞 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

• Email: privacy@mongtinh.com
• Fanpage: fb.com/mongtinh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3-5 ngày làm việc

📝 Thông Tin Bạn Cung Cấp

Khi đăng ký tài khoản:

• Email: Để tạo tài khoản, xác thực, khôi phục mật khẩu
• Tên hiển thị: Để hiển thị trong hệ thống và comment
• Mật khẩu: Được mã hóa, không lưu dạng plain text
• Ngày sinh (tùy chọn): Để xác định độ tuổi phù hợp với nội dung

Khi sử dụng dịch vụ:

• Avatar/Ảnh đại diện: Nếu bạn tự nguyện upload
• Thông tin cá nhân bổ sung: Giới tính, sở thích (nếu bạn điền trong hồ sơ)
• Nội dung comment và đánh giá: Những gì bạn viết trên website
• Thông tin thanh toán: Khi nâng cấp VIP (xử lý qua cổng thanh toán bảo mật)

🤖 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng Mộng Tình, chúng mình tự động thu thập:

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP: Để bảo mật và phân tích lưu lượng
• Loại thiết bị: Desktop, mobile, tablet
• Trình duyệt: Chrome, Safari, Firefox, v.v.
• Hệ điều hành: Windows, macOS, iOS, Android
• Độ phân giải màn hình: Để tối ưu hiển thị

Hành vi người dùng:

• Lịch sử đọc truyện: Truyện bạn đã xem, chapter đã đọc
• Bookmark: Truyện yêu thích, đánh dấu
• Thời gian đọc: Để gợi ý truyện phù hợp
• Tương tác: Like, comment, share, đánh giá
• Từ khóa tìm kiếm: Để cải thiện kết quả tìm kiếm

🌐 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Nếu bạn đăng nhập qua mạng xã hội (Facebook, Google), chúng mình có thể nhận:

• Email và tên công khai từ tài khoản social của bạn
• Ảnh đại diện (nếu bạn cho phép)
• ID người dùng từ nền tảng đó (để liên kết tài khoản)

✨ Tại Sao Chúng Mình Cần Thông Tin Của Bạn?

Mộng Tình sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung Cấp & Cải Thiện Dịch Vụ:

• Quản lý tài khoản của bạn
• Cho phép bạn đọc truyện, comment, đánh giá
• Lưu lịch sử đọc và bookmark
• Đồng bộ dữ liệu giữa các thiết bị
• Tối ưu hiển thị theo thiết bị của bạn

2. Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm:

• Gợi ý truyện phù hợp với sở thích của bạn
• Hiển thị nội dung trending theo độ tuổi
• Tùy chỉnh giao diện theo preferences của bạn
• Đề xuất truyện tương tự những gì bạn đã thích

3. Giao Tiếp Với Bạn:

• Gửi email thông báo chapter mới
• Thông báo về sự kiện, khuyến mãi
• Phản hồi câu hỏi và yêu cầu hỗ trợ
• Gửi bản tin (nếu bạn đăng ký nhận)
• Thông báo về thay đổi chính sách

4. Bảo Mật & An Toàn:

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận
• Bảo vệ khỏi spam và bot
• Giám sát hoạt động bất thường
• Xác minh danh tính khi cần thiết
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

📊 Dữ Liệu Ẩn Danh

Một số dữ liệu được sử dụng dưới dạng ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) cho:

• Thống kê lượt đọc, lượt xem
• Báo cáo xu hướng truyện hot
• Nghiên cứu thị trường
• Chia sẻ insights với đối tác (dạng tổng hợp, không có thông tin cá nhân)

🤝 Khi Nào Chúng Mình Chia Sẻ Thông Tin?

Tuy nhiên, chúng mình có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ:

• Hosting server: Lưu trữ website và dữ liệu
• Email service: Gửi thông báo và newsletter
• Payment gateway: Xử lý thanh toán VIP (không lưu thông tin thẻ)
• Analytics: Google Analytics (dữ liệu ẩn danh)
• CDN: Tăng tốc tải trang

Các nhà cung cấp này chỉ được phép sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ, không cho mục đích khác.

2. Yêu Cầu Pháp Lý:

Chúng mình có thể tiết lộ thông tin nếu:

• Được yêu cầu bởi cơ quan chức năng (tòa án, cảnh sát)
• Cần thiết để tuân thủ pháp luật
• Bảo vệ quyền và an toàn của Mộng Tình hoặc người khác
• Phòng chống gian lận hoặc vi phạm điều khoản

🌍 Nội Dung Công Khai

Một số thông tin của bạn là công khai và có thể được nhìn thấy bởi mọi người:

• Tên hiển thị và avatar: Hiện khi bạn comment
• Comment và đánh giá: Công khai cho tất cả người dùng
• Thông tin hồ sơ công khai: Nếu bạn chọn hiển thị

🍪 Cookies Là Gì?

Cookies là các file văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng giúp website "nhớ" bạn và cải thiện trải nghiệm.

📋 Các Loại Cookies Mộng Tình Sử Dụng:

1. Cookies Cần Thiết (Essential Cookies):

• Mục đích: Đảm bảo website hoạt động đúng
• Ví dụ: Duy trì đăng nhập, lưu giỏ hàng, bảo mật
• Xóa được không: ❌ Không (cần thiết cho chức năng cơ bản)
• Thời hạn: Session (xóa khi đóng trình duyệt) hoặc 30 ngày

2. Cookies Preferences (Tùy Chọn):

• Mục đích: Ghi nhớ cài đặt của bạn
• Ví dụ: Theme (sáng/tối), font chữ, ngôn ngữ
• Xóa được không: ✅ Có (nhưng mất cài đặt)
• Thời hạn: 1 năm

3. Cookies Analytics (Phân Tích):

• Mục đích: Hiểu cách người dùng sử dụng website
• Ví dụ: Google Analytics (ẩn danh)
• Xóa được không: ✅ Có
• Thời hạn: 2 năm

🔐 Biện Pháp Bảo Mật

Mộng Tình áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:

Bảo Mật Kỹ Thuật:

• SSL/TLS Encryption: Mã hóa tất cả dữ liệu truyền tải (HTTPS)
• Password Hashing: Mật khẩu được mã hóa bằng bcrypt/argon2 (không lưu plain text)
• Database Encryption: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong cơ sở dữ liệu
• Firewall: Chống tấn công DDoS, SQL injection
• Security Headers: CSP, HSTS, XSS Protection

Bảo Mật Vận Hành:

• Access Control: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập dữ liệu
• 2FA (Two-Factor Authentication): Xác thực hai yếu tố cho admin
• Regular Audits: Kiểm tra bảo mật định kỳ
• Security Training: Đào tạo nhân viên về bảo mật

💾 Lưu Trữ Dữ Liệu

Địa điểm lưu trữ:

• Server đặt tại: Singapore/Việt Nam (đối tác uy tín)
• Backup server: Tại nhiều địa điểm khác nhau
• Cloud storage: AWS/Google Cloud (mã hóa)

Thời gian lưu trữ:

• Tài khoản đang hoạt động: Lưu vô thời hạn (hoặc cho đến khi bạn xóa)
• Tài khoản không hoạt động: Xóa sau 24 tháng không đăng nhập
• Dữ liệu thanh toán: Lưu theo quy định pháp luật (tối thiểu 5 năm)
• Log files: Xóa sau 90 ngày
• Backup: Giữ trong 30 ngày

🚨 Xử Lý Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu:

1. Mộng Tình sẽ ngay lập tức điều tra và khắc phục
2. Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ
3. Báo cáo cho cơ quan chức năng (nếu cần)
4. Thực hiện các biện pháp bảo vệ bổ sung
5. Minh bạch về nguyên nhân và hậu quả

✋ Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

1. Quyền Truy Cập (Right to Access):

• Xem tất cả thông tin cá nhân mà Mộng Tình lưu trữ về bạn
• Biết dữ liệu được sử dụng như thế nào
• Nhận bản sao dữ liệu của bạn

Cách thực hiện: Vào Cài Đặt → Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư → Tải Xuống Dữ Liệu

2. Quyền Sửa Đổi (Right to Rectification):

• Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác
• Bổ sung thông tin chưa đầy đủ

Cách thực hiện: Vào Hồ Sơ → Chỉnh Sửa Thông Tin

3. Quyền Xóa (Right to Erasure / "Right to be Forgotten"):

• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
• Xóa comment/đánh giá cá nhân

Cách thực hiện: Vào Cài Đặt → Tài Khoản → Xóa Tài Khoản hoặc email: privacy@mongtinh.com

4. Quyền Phản Đối (Right to Object):

• Từ chối nhận email marketing
• Không cho phép sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích
• Phản đối việc xử lý dữ liệu tự động

Cách thực hiện: Click "Unsubscribe" trong email hoặc vào Cài Đặt → Thông Báo

📧 Cách Thực Hiện Quyền

Để thực hiện các quyền trên, bạn có thể:

• Tự quản lý: Trong phần Cài Đặt tài khoản
• Liên hệ team: Email privacy@mongtinh.com với:
  • Tiêu đề: "Yêu cầu [tên quyền]"
  • Thông tin tài khoản (email đăng ký)
  • Mô tả yêu cầu cụ thể

Thời gian xử lý: Trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

👶 Độ Tuổi Sử Dụng

Mộng Tình được thiết kế cho độc giả từ 16 tuổi trở lên.

• Người dùng dưới 16 tuổi: KHÔNG được phép đăng ký tài khoản
• Người dùng 16-17 tuổi: Nên có sự đồng ý và giám sát của phụ huynh
• Nội dung 18+: Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên

🔒 Cam Kết Bảo Vệ Trẻ Em

Mộng Tình cam kết:

• KHÔNG cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 16 tuổi
• Phân loại nội dung rõ ràng theo độ tuổi
• Kiểm duyệt nội dung không phù hợp
• Xóa tài khoản nếu phát hiện người dùng dưới 16 tuổi
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng vị thành niên (16-17 tuổi)

👨‍👩‍👧 Dành Cho Phụ Huynh

Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con bạn:

• Dưới 16 tuổi và đã tạo tài khoản → Liên hệ ngay: privacy@mongtinh.com
• 16-17 tuổi và sử dụng dịch vụ → Hãy giám sát và hướng dẫn con

Chúng mình sẽ xóa tài khoản của trẻ em dưới 16 tuổi ngay lập tức sau khi xác minh.